예약자 : 현승엽 외 2인
날짜 : 8/27~28
예약일 : 8/14
취소요청일 : 8/23

코로나확진으로 인해 이용불가하게 되어 문자로 예약취소요청드렸고 카드환불 안내주셨습니다
허나 현재 당일이 되었는데도 홈페이지상 상태가 예약으로 되어있고 카드내역 역시 취소에 관한 내용이 없습니다
확인 부탁드립니다